Dane kontaktowe
1. Informacje o firmie
Linkamericatrade jest prowadzony przez amerykańską firmę LINK AMERICA TRADE SERVICES LLC, z siedzibą w Orlando, Floryda, USA (adres: 13661 BEAUREGARD PL, ORLANDO, FL 32837).
Numer rejestracyjny (NIP): 93-3651392
Za pośrednictwem platformy internetowej dostarczamy polskim klientom meble i artykuły wyposażenia wnętrz, w tym produkty do sypialni, salonu, jadalni, biura oraz ogrodu.
2. Dane kontaktowe
Telefon: +1 6189600493
E-mail: info@linkamericatrade.com
Godziny pracy (CET): od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00
Odpowiedź: W przypadku kontaktu mailowego odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.
3. Zakres obsługi klienta
Zespół obsługi klienta Linkamericatrade oferuje wsparcie w następujących obszarach:
- Śledzenie zamówień: Klienci mogą podać numer zamówienia, aby sprawdzić status zamówienia telefonicznie lub mailowo, w tym informacje o pakowaniu i logistyce.
- Informacje o produktach: Dostarczamy szczegółowe informacje o każdym produkcie, w tym wymiary, materiał, kolor, wagę oraz okres gwarancji, aby klienci mogli zapoznać się z produktem przed zakupem.
- Wsparcie w zakresie zwrotów: Informujemy o procedurze zwrotu, w tym adresie zwrotu, czasie realizacji oraz ewentualnych kosztach, aby klienci mieli jasność co do procesu.
- Obsługa posprzedażowa: Rozwiązujemy problemy związane z użytkowaniem produktów lub uszkodzeniami w transporcie, proponując możliwe rozwiązania lub wskazówki.
4. Bezpieczeństwo i prywatność
Podczas kontaktu z nami Linkamericatrade zbiera jedynie niezbędne informacje kontaktowe, wykorzystywane wyłącznie do:
- Śledzenia zamówień
- Obsługi klienta
- Organizacji transportu
Wszystkie dane są przetwarzane w zaszyfrowanym systemie i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji klientów.
5. Sugestie i opinie
Zachęcamy klientów do przesyłania opinii na temat:
- Doświadczenia zakupowego
- Użytkowania produktów
- Jakości usług dostawy
Wszystkie uwagi są wykorzystywane wyłącznie w celu ulepszania procesów obsługi i prezentacji informacji na stronie i nie są udostępniane osobom trzecim ani używane w celach marketingowych bez zgody klientów.