Zasady płatności
1. Zakres stosowania i informacje o firmie
Niniejsza polityka płatności dotyczy wszystkich zamówień mebli i artykułów wyposażenia wnętrz składanych przez polskich konsumentów za pośrednictwem strony Linkamericatrade, a także związanych z nimi procesów płatności.
Informacje o firmie:
Nazwa firmy: LINK AMERICA TRADE SERVICES LLC
Adres: 13661 BEAUREGARD PL, ORLANDO, FL 32837, Stany Zjednoczone
Numer rejestracyjny (NIP): 93-3651392
Telefon: +1 6189600493
E-mail: info@linkamericatrade.com
Godziny pracy obsługi klienta (CET): poniedziałek–piątek, 08:00–18:00
Konsumenci mający pytania dotyczące płatności mogą kontaktować się z nami mailowo. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych, aby zapewnić sprawne rozpatrzenie zgłoszeń.
2. Metody płatności
Aby dostosować się do preferencji polskich konsumentów, Linkamericatrade obsługuje następujące metody płatności:
- Karta kredytowa: Visa, MasterCard
- Waluta płatności: wszystkie zamówienia są rozliczane w złotych polskich (PLN)
Po złożeniu zamówienia strona płatności pokaże całkowitą kwotę zamówienia oraz informacje dotyczące płatności. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych przed zakończeniem płatności.
3. Składniki kosztów zamówienia
Całkowita kwota zamówienia obejmuje:
- Cena produktu: podana na stronie produktu
- Koszty wysyłki: obliczane i wyświetlane na stronie płatności, w zależności od wartości zamówienia
Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujący w Polsce podatek VAT oraz podstawowe koszty wysyłki.
4. Bezpieczeństwo płatności i przetwarzanie danych
Aby zapewnić bezpieczeństwo płatności, Linkamericatrade stosuje następujące środki:
- Nie przechowujemy pełnych danych kart kredytowych (takich jak numer karty i CVV)
- Wszystkie dane płatności są przesyłane przez szyfrowany kanał
- Monitorowanie nietypowych działań płatniczych
- Wszystkie płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, co zapewnia bezpieczeństwo transakcji
5. Rozwiązywanie problemów z płatnością
W przypadku problemów z płatnością można zastosować się do poniższych wskazówek:
- Nieudana płatność: sprawdź dane karty kredytowej, dostępne saldo i uprawnienia do płatności online
- Problemy techniczne lub brak załadowania strony: odśwież stronę lub spróbuj ponownie
- Błędna kwota: anuluj płatność i skontaktuj się z obsługą klienta
- Podwójne obciążenie: przekaż dane zamówienia i dowód płatności do obsługi klienta
Zespół obsługi klienta zweryfikuje sytuację i udzieli odpowiedniego wsparcia.
6. Odpowiedzialność za płatności
Podczas procesu płatności:
- Błędy systemu (np. nieudane płatności lub podwójne obciążenia) są sprawdzane i rozwiązywane przez obsługę klienta
- Błędy użytkownika są obsługiwane w zależności od sytuacji
- Problemy bankowe lub sieciowe są obsługiwane przez odpowiednie instytucje finansowe
- Linkamericatrade odpowiada za transakcje mieszczące się w jej kontroli
7. Obsługa klienta i kontakt
W przypadku pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta:
Telefon: +1 6189600493
E-mail: info@linkamericatrade.com
Godziny pracy: CET, poniedziałek–piątek 08:00–18:00
Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz szczegółowego opisu problemu, aby obsługa klienta mogła szybko udzielić pomocy. Na maile odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
8. Aktualizacje polityki płatności
Polityka płatności może być aktualizowana w związku z dostosowaniami operacyjnymi lub zmianami przepisów. Najnowsza wersja będzie publikowana na stronie i obowiązuje od daty publikacji. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu uzyskania aktualnych informacji.